Termos e condições

• Estes termos descrevem as condições de trabalho da JNB Creative Studio, estúdio dedicado à criação de landing pages (páginas de apresentação de um negócio ou serviço), sites sob medida (sites com várias páginas) e lojas virtuais.
• Ao solicitar um orçamento, aprovar uma proposta ou iniciar um projeto, o cliente aceita estes termos.
• O que cada plano inclui (escopo, prazo de entrega, rodadas de ajustes e condições específicas) está detalhado na página Planos, que faz parte destes termos.

A JNB Creative Studio cria e programa landing pages e sites sob medida, e faz o design de lojas virtuais na Nuvemshop / Tiendanube e na Empretienda, para profissionais autônomos e empreendedores. O escopo de cada serviço depende do plano contratado, conforme detalhado na página Planos.

As landing pages e os sites sob medida são programados sem banco de dados: não incluem cadastro de usuários, login, painel para o cliente editar o conteúdo nem envio de informações pelos visitantes. O formulário de contato funciona, porque envia as mensagens por e-mail. No momento, a JNB Creative Studio não oferece projetos que exijam essas funções.

• Os planos têm o preço publicado no site.
• Os extras (por exemplo, produtos acima do limite do Plano Empreendedor) e os projetos que não correspondem a um plano são orçados à parte, de acordo com o seu escopo.
• Contratações diretas: paga-se um sinal de 50% para iniciar o trabalho e os 50% restantes na entrega final. Os meios de pagamento são combinados com o cliente.
• Compras na loja virtual da JNB Creative Studio: o plano é pago no momento da compra, sem sinal nem saldo. É possível pagar à vista ou parcelar no cartão de crédito; o número de parcelas depende das opções disponíveis na loja.

Os prazos são contados em dias úteis (de segunda a sexta, sem incluir feriados), a partir do recebimento de todo o material necessário: textos, imagens e logo. O prazo de cada plano consta na página Planos.

Atrasos no envio do material podem alterar a data de entrega.

Os prazos publicados correspondem a cada plano conforme descrito. Se o projeto incluir extras ou tiver maior complexidade, o prazo é combinado com o cliente antes do início do trabalho.

Se o cliente precisar da entrega para uma data específica ou em menos tempo que o prazo do plano, é possível combinar uma entrega urgente, sujeita à disponibilidade e com custo adicional.

Para cumprir os prazos combinados, o cliente se compromete a:

• Enviar a tempo os textos, imagens, logo e acessos necessários (por exemplo, ao domínio ou à hospedagem).
• Revisar e aprovar os avanços dentro dos prazos combinados para cada etapa.
• Registrar o domínio em seu próprio nome, no provedor que preferir (por exemplo, Registro.br ou GoDaddy). O domínio é o endereço do site, por exemplo, seunome.com.br. Os custos de registro e renovação são pagos pelo cliente e não estão incluídos no preço do serviço.

Considera-se ajuste toda alteração solicitada durante o desenvolvimento do projeto. A quantidade de rodadas de ajustes de cada plano consta na página Planos.

• Os ajustes devem corresponder ao escopo combinado no início do projeto. As alterações que ampliem esse escopo são orçadas à parte.
• Depois da entrega do projeto, as atualizações (por exemplo, mudanças de textos ou imagens) são feitas somente a pedido do cliente e orçadas individualmente. Não há nenhuma mensalidade obrigatória: opcionalmente, o cliente pode contratar suporte mensal, sem fidelidade. O suporte mensal inclui dúvidas no horário de atendimento e até 3 atualizações de seções existentes por mês; seções ou páginas novas são orçadas à parte, e as atualizações não utilizadas não se acumulam.

A hospedagem é o serviço que armazena o site para que ele possa ser visto na internet. O cliente pode escolher entre duas opções:

• Publicação na Cloudflare pela JNB Creative Studio: o site fica hospedado na conta da Cloudflare da JNB Creative Studio, sem custo para o cliente enquanto a Cloudflare mantiver seu plano gratuito. Se essas condições mudarem, o cliente será avisado com antecedência para combinar como continuar.
• Hospedagem própria do cliente: a JNB Creative Studio entrega os arquivos do site prontos para publicar. Se tiver sido combinado que a JNB Creative Studio fará o envio, o trabalho termina com o site publicado; caso contrário, termina com a entrega dos arquivos.

• O domínio pertence sempre ao cliente. Se mais tarde ele quiser transferir o site, a JNB Creative Studio entrega os arquivos em formato .zip ou no formato solicitado.
• Quando o site é publicado em uma hospedagem própria, o funcionamento, a segurança, as cópias de segurança e os custos ficam a cargo do cliente e do seu provedor. A JNB Creative Studio não se responsabiliza por falhas em servidores que não administra. A assistência posterior com essa hospedagem é orçada como uma atualização.
• Os custos de serviços de terceiros contratados pelo cliente ficam a cargo dele.

• Uso do site: após o pagamento total do projeto, o cliente pode usar seu site e o design sem custos adicionais.
• Arquivos do site: se o cliente publicar o site em uma hospedagem própria, a JNB Creative Studio entrega os arquivos em formato .zip, e o cliente pode usá-los e modificá-los para o seu próprio site. Se o site for publicado na hospedagem da JNB Creative Studio, os arquivos não são entregues como parte do serviço; se mais tarde o cliente decidir transferi-lo, pode solicitá-los (ver item 7).
• Material do cliente: os textos, imagens, logo e demais materiais fornecidos pelo cliente continuam sendo dele. O cliente declara ter o direito de usar esse material, e a JNB Creative Studio não se responsabiliza por material de terceiros entregue sem autorização.
• Imagens e fontes: a JNB Creative Studio usa somente o material do cliente e recursos gratuitos que permitem uso comercial, como as fontes do Google Fonts. Nunca utiliza material protegido por direitos autorais de terceiros sem autorização.
• Lojas virtuais: a plataforma, seus modelos e suas funções pertencem à Nuvemshop / Tiendanube ou à Empretienda e seguem as condições de cada uma. O conteúdo da loja pertence ao cliente.
• Recursos próprios: a JNB Creative Studio pode reutilizar em outros projetos seus conhecimentos, métodos e partes genéricas de código (por exemplo, o funcionamento de um menu ou do botão de modo escuro), mas nunca o conteúdo, a marca ou o design próprio de um cliente.
• Portfólio: a JNB Creative Studio pode exibir o projeto finalizado em seu portfólio e em suas redes profissionais, independentemente de onde o site esteja publicado ou de os arquivos terem sido entregues, salvo acordo em contrário por escrito.

• Contratações diretas: se o cliente cancelar depois de iniciado o trabalho, o sinal de 50% não é reembolsado, pois cobre as horas já trabalhadas.
• Compras na loja virtual: o trabalho começa quando o cliente envia todo o material e confirma o início. Se cancelar antes, o valor total é reembolsado. Se cancelar depois, 50% do valor é reembolsado. Os reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. Se a compra foi parcelada no cartão de crédito, o estorno é aplicado pelo banco ou pela operadora do cartão, de acordo com os prazos de cada um.
• Se o cliente não gostar do resultado: as rodadas de ajustes servem para corrigir o que não agradar. Se mesmo depois de usá-las o cliente não estiver satisfeito, pode cancelar o projeto. O sinal de 50% não é devolvido, porque paga o tempo já trabalhado, e o restante não precisa ser pago. Se o plano foi comprado na loja virtual, 50% do valor é devolvido. O site cancelado não é entregue nem publicado, e o design não pode ser usado.
• Situações excepcionais serão avaliadas caso a caso, de acordo com o andamento do projeto. Isso não afeta os direitos que a lei garante aos consumidores.

• A JNB Creative Studio desenvolve o site ou a loja de acordo com o escopo combinado.
• Não são garantidos resultados comerciais, como vendas, visitas ou posição no Google, pois dependem de fatores externos ao design.

• O atendimento é feito pelo WhatsApp, de segunda a sexta, das 9h às 17h (horário de Brasília e da Argentina, GMT-3).
• As mensagens são respondidas em até 24 horas úteis. As recebidas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil.
• Os projetos em português e em inglês são atendidos somente por escrito, pelo chat do WhatsApp ou por e-mail.
• Também é possível escrever pelo formulário de contato do site. Os dados informados (nome, e-mail e mensagem) são usados somente para responder à consulta e não são compartilhados nem vendidos. O cliente pode pedir a exclusão desses dados a qualquer momento.

• Estes termos podem ser atualizados se os serviços oferecidos mudarem.
• As alterações valem a partir da sua publicação nesta página.

• Estes termos são regidos pelas leis da República Argentina.

• As dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo WhatsApp: +54 9 11 2766-3667 ↗ ou pelo formulário de contato do site.