AYUDA
Preguntas frecuentes
Reuní las consultas que más me hacen antes de empezar un proyecto. Si no encontrás tu respuesta, escribime y te ayudo.
Planes y servicios
¿Qué diferencia hay entre una landing page, una web a medida y una tienda online?
- Landing page (Plan Básico): una sola página principal (home) con 5 secciones. Sirve para presentar tu trabajo y que te contacten.
- Web a medida (Plan Premium): una página principal con 6 a 10 secciones y hasta 4 páginas secundarias, con un diseño 100% personalizado.
- Tienda online (Plan Emprendedor): diseño y configuración de tu tienda en Tiendanube o Empretienda, para vender tus productos.
El detalle completo está en Qué incluye cada plan.
¿Qué es una sección y qué es una página secundaria?
- Una sección es un bloque dentro de una misma página, por ejemplo, “Sobre mí” o “Contacto”. Se llega bajando por la página.
- La portada es lo primero que se ve al entrar a la web: el título, una frase que dice qué hacés y un botón. Es como la tapa de un libro; las secciones son los capítulos.
- Qué no cuenta como sección: la portada y las secciones de contacto y ubicación están siempre incluidas aparte: no se descuentan de las secciones de tu plan. En el Plan Premium también se incluye aparte la sección de disponibilidad, con el cartel de “abierto / cerrado”. El menú y el pie de página tampoco cuentan.
- Una página secundaria es una página aparte, con su propia dirección, por ejemplo, tunombre.com.ar/servicios. En el Plan Premium, cada página secundaria puede tener hasta 3 secciones.
¿Puedo sumar más páginas?
Sí. En el Plan Básico, las páginas secundarias se cotizan aparte. El Plan Premium incluye la home y hasta 4 páginas secundarias; cada página secundaria extra se cotiza aparte. Cualquier otro agregado que no esté en el plan también se cotiza según lo que necesites. Podés pedir tu presupuesto acá.
¿Usás plantillas o WordPress?
No. Las landing pages y las webs a medida se programan con código propio, sin plantillas, WordPress ni base de datos. Por eso cargan rápido y tienen un diseño único. Las tiendas online, en cambio, se arman sobre Tiendanube o Empretienda.
¿Mi web se va a ver bien en el celular?
Sí. Todos los diseños se adaptan al 100% a celulares y tablets.
¿Mi web puede tener registro de usuarios o un panel para editarla?
No. Por el momento no hago proyectos con base de datos, que es lo que se necesita para tener registro de usuarios, inicio de sesión o un panel para editar los contenidos. El formulario de contacto sí funciona: los mensajes te llegan por correo electrónico.
¿Diseñás tiendas en Shopify o WooCommerce?
No. Trabajo solo con Tiendanube (Nuvemshop en Brasil) y Empretienda. Tiendanube funciona en varios países de Latinoamérica y Empretienda, solo en Argentina.
Precios y pagos
¿Cuánto cuesta?
Cada plan tiene su precio publicado en Qué incluye cada plan. Es un pago único: no hay costos ocultos.
¿Hay que pagar algo todos los meses?
No hay ningún abono mensual obligatorio. Los únicos costos que se repiten no dependen de mí:
- La renovación de tu dominio, que pagás directamente al proveedor donde lo registraste.
- En las tiendas online, el abono mensual de Tiendanube o Empretienda, que pagás directamente a la plataforma.
Si publico tu web en mi hosting, no tiene costo para vos. Si querés acompañamiento después de publicar, podés contratar soporte por mes: es opcional y sin permanencia.
¿Cómo se paga?
- Si me contratás directamente, abonás un anticipo del 50% para empezar y el 50% restante en la entrega. Los medios de pago los acordamos juntos.
- Si comprás el plan en mi tienda online, lo pagás al momento de la compra: en un solo pago o con tarjeta de crédito en cuotas. La cantidad de cuotas depende de las opciones disponibles en la tienda.
¿Qué pasa si cancelo el proyecto?
Si cancelás una vez empezado el trabajo, el anticipo del 50% no se reembolsa, porque cubre las horas ya trabajadas. Las compras en la tienda online tienen sus propias condiciones, que están en Términos y condiciones.
¿Qué pasa si no me gusta el resultado?
Para eso están las rondas de ajustes: en cada una me marcás lo que querés cambiar y lo corrijo. Si después de usarlas igual no estás conforme, podés cancelar el proyecto. En ese caso el anticipo del 50% no se devuelve, porque paga el tiempo que ya le dediqué, y no tenés que abonar el resto. La web no se entrega ni se publica. El detalle está en Términos y condiciones.
Plazos y trabajo en conjunto
¿Cuánto tarda?
- Plan Básico: 10 días hábiles.
- Plan Emprendedor: 7 días hábiles.
- Plan Premium: 15 días hábiles.
Los plazos se cuentan desde que recibo todo el material. El plazo depende de lo que incluya tu proyecto: estos son los de cada plan sin adicionales. Si sumás adicionales o tu proyecto es más complejo, lo acordamos antes de empezar. ¿La necesitás para una fecha determinada o en menos tiempo? Podemos acordar una entrega urgente, según mi disponibilidad y con un costo adicional.
¿Qué tengo que enviar para empezar?
- Para una landing page o una web a medida: los textos de cada sección, las fotos o imágenes, el logo, los colores de tu marca y tus datos de contacto.
- Para una tienda online: los textos, las fotos y los precios de los productos, el logo, los colores de tu marca y el acceso a tu tienda.
¿Puedo pedir cambios?
Sí. Mientras armo tu proyecto, tenés rondas de ajustes incluidas: una en los planes Básico y Emprendedor, y tres en el Premium. Los cambios que amplían lo acordado al principio se cotizan aparte.
Dominio y publicación
¿Qué es un dominio y quién lo paga?
El dominio es la dirección de tu web, por ejemplo, tunombre.com.ar. Lo registrás a tu nombre y su costo está a tu cargo, así siempre es tuyo. Te explico cómo hacerlo en la guía para conseguir tu dominio.
En las tiendas online, el dominio se gestiona desde tu plan de Tiendanube o Empretienda.
¿Dónde se publica mi web?
Tenés dos opciones:
- La publico en mi cuenta de Cloudflare, sin costo para vos.
- Si ya tenés un hosting, te entrego los archivos listos para subir.
¿La web es mía?
Sí. Una vez abonado el total, el diseño es tuyo para usarlo. El dominio siempre está a tu nombre y, si algún día querés llevar tu web a otro lado, te entrego todos los archivos.
Después de la entrega
¿Puedo modificar la web yo?
- Landing pages y webs a medida: no tienen un panel de edición. Si querés cambiar textos o imágenes, me lo pedís y cotizo cada actualización. Podés pedir tu presupuesto acá.
- Tiendas online: sí. Desde Tiendanube o Empretienda administrás vos los productos, los precios, el stock y los pedidos.
¿Tengo ayuda después de publicar?
El Plan Premium incluye 30 días corridos de soporte sin costo después de publicar, para consultas y ajustes menores. En los demás planes, y después de ese período, vos elegís: si necesitás cambios de vez en cuando, cotizo cada actualización a tu pedido; si necesitás cambios todos los meses, podés contratar soporte por mes, sin permanencia. Incluye consultas en el horario de atención y hasta 3 actualizaciones de secciones por mes. Las secciones o páginas nuevas se cotizan aparte, y los cambios que no uses no se acumulan.
¿Mi web va a aparecer en Google?
Todos los planes incluyen SEO básico, es decir, la preparación necesaria para que Google pueda encontrar tu web. El lugar en el que aparece en los resultados depende de muchos factores externos al diseño, por eso no puedo garantizar un puesto.
Atención
¿Trabajás con clientes de otros países?
Sí. Los precios también están en dólares, y atiendo en español, inglés y portugués. Los proyectos en inglés y en portugués se gestionan por escrito, por WhatsApp o correo electrónico.
¿Cuándo me respondés?
Atiendo por WhatsApp de lunes a viernes, de 9 a 17 h (hora de Argentina). Respondo dentro de las 24 horas hábiles; los mensajes recibidos fuera de ese horario se responden el siguiente día hábil.